Nous répondons à chaque e-mail.
Généralement sous 24 heures.

Sur votre appareil, vérifiez que WeBudget a obtenu l'accès aux notifications dans les réglages système. Assurez-vous que votre application bancaire ou de paiement publie bien des notifications (certaines les désactivent par défaut). Si le format de votre banque est nouveau, l'analyseur ne le reconnaît peut-être pas encore — voir la question suivante.

Ouvrez la transaction, changez la catégorie, puis renommez ou recatégorisez le marchand depuis sa fiche de détail. Les correspondances futures s'aligneront automatiquement sur cette règle. Vous pouvez aussi corriger la catégorisation depuis la file d'examen avant d'approuver.

Les analyseurs de WeBudget prennent en charge un nombre croissant de banques et de langues. Écrivez à support@we-budget.app avec : votre pays, le nom de la banque ou de l'application, et une capture d'écran de la notification (vous pouvez flouter le montant). Nous ajouterons un analyseur et vous tiendrons informé.

Oui. Appuyez sur le bouton + central dans la barre du bas et ajoutez n'importe quelle transaction à la main. La saisie manuelle est gratuite et illimitée, dans toutes les offres, tout comme les graphiques et les budgets qui en découlent.

De deux façons. En local : Réglages → Données → Sauvegarde → Exporter écrit un fichier JSON dans votre feuille de partage, que vous pouvez enregistrer sur iCloud Drive, Google Drive, Fichiers, par e-mail, n'importe où. Gratuit et illimité. Dans le cloud : connectez-vous et votre livre de comptes est sauvegardé automatiquement — gratuitement, sur tout compte — transmis par une connexion chiffrée et stocké chiffré sur nos serveurs, sous une forme que nous pouvons lire afin de pouvoir vous le restituer.

Si la sauvegarde cloud était activée, connectez-vous sur le nouveau téléphone et votre livre de comptes est restauré — rien d'autre à saisir. Si vous aviez exporté une sauvegarde JSON, importez le fichier depuis Réglages → Données → Sauvegarde. Si vous n'aviez ni l'un ni l'autre, les données n'ont jamais existé ailleurs que sur l'appareil précédent et nous n'avons rien à vous donner.

Données sur l'appareil : Réglages → Données → Réinitialiser permet d'effacer uniquement les transactions, toutes les données sauf les préférences, ou tout. La désinstallation les supprime aussi. Si vous avez créé un compte pour l'abonnement ou la sauvegarde cloud, vous pouvez le supprimer dans l'application depuis Réglages → Compte, ou depuis notre page de suppression de compte et de données dans n'importe quel navigateur — sans l'application. La suppression retire votre compte, vos identités de connexion, vos appareils et votre copie cloud.

Oui, et cela tient en une action : Réglages → Synchronisation → Supprimer la copie cloud. Tout reste sur votre téléphone, vos autres appareils conservent ce qu'ils ont déjà téléchargé, et votre abonnement ne change pas. Réactiver la sauvegarde renvoie tout depuis cet appareil. Supprimer votre compte supprime également la copie cloud.

Oui — WeBudget Plus, mensuel ou annuel, chacun débutant par un essai gratuit. Il ajoute la saisie automatique, tous les widgets d'écran d'accueil et le Score WeBudget, et supprime les publicités. Tout le reste demeure gratuit : saisie manuelle, transactions illimitées, tous les graphiques, tous les budgets, sauvegarde locale, export, import et sauvegarde cloud. Les prix sont affichés sur l'App Store et Google Play dans votre devise. Annulable à tout moment depuis votre compte de la boutique.

Les abonnements sont facturés par Apple et Google, pas par nous : la résiliation se fait donc depuis votre compte de boutique — iOS : Réglages → votre nom → Abonnements. Android : Play Store → Profil → Paiements et abonnements. Résilier avant la fin de l'essai signifie ne pas être facturé. Les remboursements relèvent de la politique de la boutique ; écrivez-nous et nous vous aiderons à les obtenir.

Aujourd'hui : English, Français, Español et العربية. D'autres langues sont prévues. Si la vôtre vous tient à cœur, dites-le-nous.