Suppression du compte et des données

Deux endroits, deux étapes.

Votre appareil contient votre registre — transactions, budgets, catégories, règles de commerçant, comptes et préférences. Supprimer l'application efface tout cela, et vous pouvez aussi tout effacer depuis l'application sans la désinstaller.

Notre serveur ne détient quelque chose que si vous avez créé un compte pour WeBudget Plus ou la sauvegarde cloud : votre adresse e-mail, les fournisseurs de connexion que vous avez liés, vos appareils, votre abonnement et votre copie cloud. Si vous ne vous êtes jamais connecté, il n'y a rien ici à supprimer.

La suppression de votre compte est définitive. Elle retire votre compte, vos identités liées, vos enregistrements d'appareils et votre sauvegarde cloud. Elle n'annule pas un abonnement — cela se fait depuis votre compte de la boutique, et il vaut mieux commencer par là.

Supprimer votre compte depuis cette page

Saisissez l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes connecté. Nous vous enverrons un code à six chiffres — le même que celui utilisé par l'application — et dès que vous le saisirez, votre compte et tout ce qui y est rattaché seront supprimés immédiatement. Aucune application requise.

Si vous vous êtes connecté avec Google ou Apple, utilisez l'adresse e-mail que ce compte nous a communiquée.

Supprimer depuis l'application

Si WeBudget est toujours installé et que vous êtes connecté, la même suppression est disponible dans Réglages → Compte → Supprimer le compte. Vous pouvez aussi ne supprimer que la copie cloud tout en conservant votre compte et votre abonnement, dans Réglages → Synchronisation → Supprimer la sauvegarde cloud — dans les deux cas, votre appareil conserve l'intégralité de votre registre.

Données sur l'appareil

Toutes les transactions, budgets, catégories, règles de commerçant, comptes et préférences sont stockés localement. Pour les supprimer :

• Depuis l'application : Réglages → Données → Réinitialiser. Trois portées possibles — les transactions seules, toutes les données sauf les préférences (l'accueil se relance au prochain lancement), ou tout, préférences comprises. Chacune est irréversible.
• Par désinstallation : retirer l'application de votre appareil supprime toutes les données stockées localement.

Supprimer WeBudget sur iOS

• Appuyez de manière prolongée sur l'icône WeBudget de votre écran d'accueil.
• Touchez Supprimer l'app → Supprimer l'app.
• Confirmez avec Supprimer.

Cela retire l'application et toutes ses données locales. Cela ne supprime pas un compte et ne résilie pas un abonnement — voir les sections ci-dessus et ci-dessous.

Supprimer WeBudget sur Android

• Ouvrez Paramètres → Applications sur votre appareil.
• Trouvez WeBudget dans la liste.
• Touchez Stockage et cache → Effacer le stockage pour effacer les données sans désinstaller, ou touchez Désinstaller pour retirer l'application entièrement.

Résiliez d'abord votre abonnement

WeBudget Plus est facturé par Apple ou Google, pas par nous : supprimer votre compte ne le résilie donc pas. Résiliez depuis votre compte de boutique avant de supprimer :

• iOS : Réglages → votre nom → Abonnements → WeBudget → Résilier l'abonnement.
• Android : Play Store → Profil → Paiements et abonnements → Abonnements → WeBudget → Résilier.

La résiliation arrête le renouvellement suivant ; votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Fichiers de sauvegarde exportés

Si vous avez exporté une sauvegarde JSON depuis Réglages → Données → Sauvegarde, ce fichier a été confié à la feuille de partage de votre système — c'est donc vous qui avez choisi sa destination (iCloud Drive, Google Drive, l'app Fichiers, un e-mail que vous vous êtes envoyé, un message, etc.). WeBudget ne l'a ni téléversé, ni transmis, ni conservé.

Pour supprimer une sauvegarde exportée, retrouvez le fichier là où vous l'avez enregistré et supprimez-le directement depuis cette destination. Par exemple :

• iCloud Drive / Fichiers (iOS) : app Fichiers → Parcourir → iCloud Drive → trouvez webudget-backup.json → balayez → Supprimer. Videz ensuite Supprimés récemment.
• Google Drive (Android) : app Drive → Fichiers → trouvez la sauvegarde → ⋮ → Supprimer. Videz ensuite la corbeille de Drive.
• Pièce jointe d'e-mail : supprimez l'e-mail de votre boîte de réception puis de la corbeille ou des indésirables.

E-mails d'assistance

Si vous avez écrit à notre assistance, votre message et le fil de réponses sont conservés par notre fournisseur de messagerie. Supprimer votre compte ne les efface pas. Pour les retirer, écrivez à privacy@we-budget.app depuis la même adresse avec l'objet « Supprimer mon historique d'assistance ». Nous agissons sous 30 jours.

Autres demandes

Pour toute demande que le formulaire ci-dessus ne couvre pas — une copie de vos données, une correction, ou une question sur ce que nous détenons — écrivez à privacy@we-budget.app. Nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez aussi exporter tout ce que le serveur détient sur votre compte depuis l'application, dans Réglages → Compte → Exporter mes données — un fichier JSON est envoyé vers votre feuille de partage.

En clair : désinstallez l'application pour tout retirer de votre appareil. Utilisez le formulaire ci-dessus pour supprimer votre compte et votre sauvegarde cloud. Annulez dans votre boutique pour arrêter la facturation. Supprimez tout fichier de sauvegarde que vous avez enregistré, là où vous l'avez enregistré.

En savoir plus sur notre approche de la confidentialité, ou consulter l'assistance.