حذف الحساب والبيانات

موضعان، خطوتان.

جهازك يحفظ سجلّك — المعاملات والميزانيات والفئات وقواعد التجّار والحسابات والتفضيلات. وحذف التطبيق يزيلها كلها، ويمكنك كذلك مسحها من داخل التطبيق دون إلغاء تثبيته.

خادمنا لا يحمل شيئًا إلا إذا أنشأت حسابًا لـ WeBudget Plus أو للنسخ الاحتياطي السحابي: عنوان بريدك، ومزوّدي الدخول الذين ربطتهم، وأجهزتك، وسجل اشتراكك، ونسختك السحابية. وإن لم تسجّل الدخول قط، فلا شيء هنا لحذفه.

حذف حسابك نهائي. يزيل حسابك وهوياتك المرتبطة وسجلات أجهزتك ونسختك الاحتياطية السحابية. وهو لا يلغي اشتراكًا — فذلك يتم من حسابك في المتجر، ويُستحسن البدء به.

احذف حسابك من هنا

أدخِل عنوان البريد الذي سجّلت الدخول به. سنرسل إليك رمزًا من ستّة أرقام — الرمز نفسه الذي يستخدمه التطبيق — وبمجرّد إدخاله يُحذف حسابك وكل ما يرتبط به فورًا. ولا حاجة إلى التطبيق.

وإن كنت قد سجّلت الدخول عبر Google أو Apple، فاستخدم عنوان البريد الذي زوّدنا به ذلك الحساب.

الحذف من داخل التطبيق

إن كان WeBudget ما يزال مثبَّتًا ودخولك مسجَّلًا، فالحذف نفسه متاح في الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب. ويمكنك أيضًا حذف النسخة السحابية وحدها مع الاحتفاظ بحسابك وعضويتك، من الإعدادات ← المزامنة ← حذف النسخة السحابية — وفي الحالتين يحتفظ جهازك بسجلّك كاملًا.

بيانات الجهاز

تُخزَّن كل المعاملات والميزانيات والفئات وقواعد التجّار والحسابات والتفضيلات محليًا. ولحذفها:

• من داخل التطبيق: الإعدادات ← البيانات ← إعادة تعيين. ويمكنك اختيار ثلاثة نطاقات — المعاملات وحدها، أو كل البيانات عدا التفضيلات (فتُعاد شاشات البدء عند التشغيل التالي)، أو كل شيء بما فيه التفضيلات. وكلٌّ منها لا رجعة فيه.
• بإلغاء التثبيت: إزالة التطبيق من جهازك تحذف كل البيانات المخزَّنة محليًا.

حذف WeBudget على iOS

• المس أيقونة WeBudget مع الاستمرار في الشاشة الرئيسية.
• اضغط إزالة التطبيق ← حذف التطبيق.
• أكّد بالضغط على حذف.

يزيل هذا التطبيق وكل بياناته على الجهاز. لكنه لا يحذف حسابًا ولا يلغي اشتراكًا — انظر القسمين أعلاه وأدناه.

حذف WeBudget على Android

• افتح الإعدادات ← التطبيقات على جهازك.
• ابحث عن WeBudget في القائمة.
• اضغط التخزين والذاكرة المؤقتة ← مسح مساحة التخزين لمسح البيانات دون إلغاء التثبيت، أو اضغط إلغاء التثبيت لإزالة التطبيق كليًا.

ألغِ اشتراكك أولًا

تحصّل Apple أو Google ثمن WeBudget Plus لا نحن، ولذلك فحذف حسابك لا يلغيه. ألغِ من حساب متجرك قبل الحذف:

• iOS: الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات ← WeBudget ← إلغاء الاشتراك.
• Android: متجر Play ← الملف الشخصي ← المدفوعات والاشتراكات ← الاشتراكات ← WeBudget ← إلغاء.

ويوقف الإلغاء التجديد التالي؛ وتبقى عضويتك سارية حتى نهاية الدورة التي دفعت ثمنها.

ملفات النسخ المصدَّرة

إن صدّرت نسخة JSON من الإعدادات ← البيانات ← النسخ الاحتياطي، فقد سُلِّم ذلك الملف إلى ورقة المشاركة في نظام تشغيلك — أي أنك أنت من اختار وجهته (iCloud Drive أو Google Drive أو تطبيق الملفات أو رسالة إلى بريدك أو رسالة محادثة، وهكذا). ولم يرفعه WeBudget ولم يرسله ولم يحتفظ بنسخة منه.

ولحذف نسخة مصدَّرة، حدِّد موضع الملف حيث حفظته واحذفه مباشرة من تلك الوجهة. مثلًا:

• iCloud Drive / الملفات (iOS): تطبيق الملفات ← تصفّح ← iCloud Drive ← ابحث عن webudget-backup.json ← اسحب ← حذف. ثم أفرِغ «المحذوفة مؤخرًا».
• Google Drive (Android): تطبيق Drive ← الملفات ← ابحث عن النسخة ← ⋮ ← إزالة. ثم أفرِغ سلّة مهملات Drive.
• مرفق بريدي: احذف الرسالة من صندوق الوارد ومن سلّة المهملات أو البريد غير المرغوب فيه.

رسائل الدعم

إن راسلت فريق الدعم لدينا، فرسالتك وسلسلة الردود يحفظها مزوّد البريد لدينا. وحذف حسابك لا يزيلها. ولإزالتها راسِل privacy@we-budget.app من العنوان نفسه بموضوع «احذف سجلّ الدعم الخاص بي». ونتصرّف خلال ٣٠ يومًا.

طلبات أخرى

لأي طلب لا يغطّيه النموذج أعلاه — نسخة من بياناتك، أو تصحيح، أو سؤال عمّا نحتفظ به — راسِل privacy@we-budget.app. ونردّ خلال ٣٠ يومًا. ويمكنك كذلك تصدير كل ما يحتفظ به الخادم عن حسابك من داخل التطبيق، في الإعدادات ← الحساب ← تصدير بياناتي — فيُكتب ملف JSON إلى ورقة المشاركة.

الخلاصة بلغة واضحة: ألغِ تثبيت التطبيق لإزالة كل شيء على جهازك. استخدم النموذج أعلاه لحذف حسابك ونسختك الاحتياطية السحابية. ألغِ في متجرك لإيقاف الفوترة. احذف أي ملف نسخة حفظته، من حيث حفظته.

المزيد عن نهجنا في الخصوصية، أو زيارة الدعم.